top of page

運費條​款

 

  1. 顧客訂購需送貨的產品,單一訂購單之淨價格滿HKD$2500方可享免費送貨服務(不適用於香港離島地區、東涌及珀麗灣和愉景灣、澳門)。 ​​

  2. 如顧客任何原因例如退款或更換貨品而無法達到免運費購物金額要求,顧客須全額繳付送貨服務收費金額。

送貨服務時間及範圍​

 

送貨服務時間:星期一至星期六 上午9時至下午6時 (星期日及公眾假期除外)

 

截單時間:星期一至星期五 下午3時00分,星期六, 星期日及公眾假期收到的網上訂單則當作假期後首個工作日訂單

 

送貨注意事項:送貨地點必須要有30分鐘免費暫泊,否則客人需親自到樓下交收;

                           沒有電梯的大廈,每層樓梯需收取HKD$50或需客戶親自到樓下交收;

 

                           所有村屋只會送到村口,客人請到村口自取;

 

送貨範圍:香港島、九龍、新界(確實送貨地區需與客務中心人員聯絡確認)

 

以下離島地區未有送貨服務:南丫島、坪洲、長洲、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳,任何貨車禁止進入的區域。 

 

備註

1. 貨物送達時, 請確定貨物之包裝或外箱完好, 並點算訂購數量是否相符。送貨服務不適用於非固定地址、集運倉、智能櫃、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。若送貨地址並無升降機直達,我們將根據每層樓層收取額外服務費用,地下除外。對於特別大型之貨品及其他收費,將由送貨員收取現金。額外收費詳情請聯絡客戶服務部查詢。

 

2. 當您於電子商店提交訂單後,如訂單獲我們接受,我們將會與您確認送貨時間及日期。惟因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤,送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前將由送貨員致電通知,請您點收訂購了的貨品是否齊全,並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害,本公司恕不負任何責任。

 

3. 如您需更改送貨地址、日期及 / 或時間、加入額外購買貨品並要求一同送貨、或更改已購買的貨品,您須於送貨前最少48小時前致電顧客服務部熱線(上午9時至下午6時,並不包括星期日及公眾假期)或經電子商店的指定方式聯絡我們作出安排。請注意,如果任何貨品需要安裝,此類安裝費用不會包括在送貨服務及相關費用中。安裝須另行收取額外費用。

 

4. 當因天氣情況導致送貨服務會暫停或延遲,例如黑色暴雨警告生效或八號烈風懸掛,將會另行通知送貨時間。

 

5. 如您所登記之送貨地址因保安問題或其他理由,導致送貨員未能完成送貨及簽收,我們有權要求您到我們的辦公室直接取貨,而不會作出送貨安排。如有任何爭議,我們保留最終的決定權。

bottom of page